C'est l'un des miracles les plus durables de l'islam. Représentant les Miséricorde de dieu. Le puits de Zam-zam, a failli pour la première fois il y a 5000 ans, sous les pieds du prophète Ismael après que sa mère Hagar. La seconde épouse d'Ibrahim ait couru sept fois entre les deux collines de Safa et Marwah, a la recherche d'eau pour sauver son fils assoiffé.
Le nom du puits vient de l'expression Zome-zome, qui signifie ( arrêter de couler) un ordre répété par Hagar alors qu'elle tentait de contenir l'eau de source. L'eau toujours propre du puits ne contient pas de mousse d'insectes, de champignons ou d'autre impuretés, il contient un niveau plus élevé de minéraux naturels que l'eau dessalée normale.
Pour certains raison, il a un gout prononcé et lourd, les pèlerins sont toujours désireux de boire au puits, et de transportes des bouteilles d'eau dans leurs pays d'origine, car on pense que c'est une source naturelles de guérison pour les malades. Selon le prophète Mohamet (la paix soit sur lui), le développement de l' entretiens du puits zam zam ont été d'une importance majeure, la source d'eau étant protégée pendant des siècles de plusieurs manière.
Principale source d'eau pour les visiteurs de la Mecque dans le temps anciens et pour les pèlerins d'aujourd'hui, la puits n'a jamais cessé de produire de l'eau bénite pour les musulmans, sauf pendant une courte période.
A travers les âges, le puits a été gardé par Abd-Al-Muttalib bin Hashim, grand-père du prophète Mohamet (la paix soit sur lui), puis par des nombreux califes musulmans jusqu'aux temps modernes, lorsqu'il est tombé sous la protection des rois saoudiens a commencer par la fondateur de 'actuelle Arabie saoudite, le Rois Abdul-Aziz, dans le passé, le puits sacré était protégé de manière primitive.
Mais pendant le règne de feu du Rois Abdullah, un grand pas a été fait en ce qui concerne le développement de la façon dont le puits était entretient, il a changé les méthodes de remplissage et de distribution de l'eau dans les deux saintes mosquées. Il a également lancé le King Abdullah bin Abdul Aziz Zam-Zam Water projet (KPZW),en 2013, avec le nombre croissant de visiteurs venant pour le Omra et le Hajj. La demande d'eau de zam zam a également augmenté rapidement, cela nécessité plus de développement pour le puits.
Le projet a supprimé bon nombre des anciennes méthodes non professionnelle liées au pompage, au filtrage, à la distribution et au remplissage de l'eau. En remplaçant par les technologies les plus récentes et les plus sure.
Autrefois, l'eau était embouteilles manuellement dans des récipients de différentes taille, sans suivre un processus d'embouteillages autorisé ce qui entrainait une pollution indisable de l'eau. Avec le nouveau projet, cependant il existe deux tailles principales de conteneurs autorisé - cinq et 10 litres, dans lequel l'eau et traitées embouteillée, stockée et distribuée efficacement. Avant la fin du voyage du Hajj ou de Omra, les visiteurs s'assurent d'avoir une ou deux bouteilles d'eau Zam-zam, avant de partir, ce qui, les années précédentes entrainait le chaos et des files d'attente non organisées, aujourd'hui, le projet permet de distribuer des bidons d'eau aux pèlerins à l'intérieurs de Bus, ou dans les aéroports afin de gagner du temps et d'éviter l'affluence.
A l'intérieurs des deux mosquées, l'eau est fournies dans des glacières qui subissent un processus de nettoyage et de remplissage quotidiens. L'eau Zam-zam a plus de 60 noms dont Zam-zam, Taybah, Barah, Mubarakah, Kafiyah, Maymounah, Saqayatu, lHajj, Barakah, Afiyah, Muathibah.